Pack informatique
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M. Po
je suis débité tous les mois de plusieurs montant de 49 euros au titre d'un pack informatique et pack téléphonique - s'agit-il de garanties du contrat intégrale et pourquoi ne s'agit-il pas d'un prélèvement global ?
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Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nos services prendront contact avec vous rapidement afin de vous apporter toutes les explications demandées.
Vous pouvez également joindre notre service client au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie -
Y. Ad
si vous n'avez pas signé pour ces options expressement je vous conseil de demander le remboursement à SFAM, car ils n'ont pas le droit de vous prélever si vous n'avez pas donné votre consentement explicite
