Prelevements

Bonjour, je suis toujours en attente de remboursement de plusieurs prélèvements, malgré les relances.
Les pauvres conseillés font leur travail, mais ne peuvent jamais rien pour nous.
Ils doivent me recontacter pour faire le point, toujours la même réponse, mais ne rappelle jamais...
Comme j'ai fait opposition pour ne plus être prélevé, il m'ont tout simplement arrêtée mon contrat. On marche sur la tête, avez vous eu le même cas ???