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Contrat non valide mais prélèvements

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    T. Ba

    Bonjour,

    je vous contacte via ce forum car je n'ai reçu aucun retour du service client Hubside Insurrance (SFAM), malgré des réclamations et formulaires.

    1) Contrat non valide mais prélèvements

    Mon contrat est en statut non valide depuis fin avril 2023 mais vous procédez toujours à des prélèvements mensuels de 24,99€ (pour un service non accessible).

    2) Remboursement non perçu

    Malgré un message du service client validant un remboursement de 79,98€ en mars 2023, je n'ai jamais reçu de virement.

    Je vous remercie de me faire un retour.

    Cordialement.

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

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    A. Ch

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter  rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
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    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.
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    T. Ba

    Également, pourquoi votre service téléphonique ne répond jamais et fait un renvoi vers un formulaire ?

    Également, quand est-ce que vous ferez une prise de contact ?

    Je vous remercie.