Attente remboursement
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C. Pa
Après confirmation d'un remboursement dossier N°DEC211D3A342
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sous 35 jours ouvrés sois disant depuis août 2022 (sachant que ca fait depuis septembre 2021 que j'attend MDR) JE N'AI TOUJOURS RIIIIIEN RECU SUR MON COMPTE. FAITES MOI MON REMBOURSEMENT MERCI ! Avant que je demande des dommages et intérêts ! Une honte et procédure de plainte contre vous en cours !
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Nous vous confirmons une nouvelle fois les éléments communiqués lors de votre dernier échange avec nos services.
Nous mettons tout en œuvre pour solutionner votre situation.
Nous regrettons ces délais de traitements inhabituels et vous présentons à ce titre nos sincères excuses.
Cordialement,
Sophie
