320€ prélevé sans accord

Bonjour,
J'ai exactement le même soucis et aux mêmes dates!! Offre de remboursement demandée en mars jamais remboursée, 69.90 €prélevés en septembre alors que j'ai bien un mail de votre part indiquant que mon refus de souscription à l'option a bien été pris en compte et là 2 prélèvements de 49.99 € le 23/12 et 31/12!! J'ai fait opposition à ces prélèvements illicites avant le 3e apparemment...
Je vois que votre réponse est de vous appeler mais c'est impossible!! Et pour le peu qu'on arrive à vous joindre on nous demande d'attendre...cela fait près de 9 mois que je me fais balader...
Je n'attend pas de réponse de votre part mais un remboursement immédiat avant de saisir le service compétent!!

Bonjour, j’ai exactement le même problème, j’attends aussi mon offre de remboursement de 150€ activé en juin 22, moi je fais opposition aux prelv qui ne sont pas prévu à mon contrat. En septembre 22, j’ai fait opposition à 2 X 69€90 et j’ai demandé d’annuler ce contrat non souscrit. en décembre 22 j’ai eu 3 prelv de 49,99€ et je viens de faire opposition aux 3eme.. 😡 je vais essayer de les joindre demain pour éclaircir ses points. Je vais certainement souscrire ailleurs c’est trop de contrariété. Bon courage à tous.
Séverine