Prélèvements répétés injustifiés
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Y. Bo
Bonjour,
Répondre à cette question
J'ai contacté la SFAM par mail pour obtenir le remboursement de sommes prélevées sans mon accord, mais à ce jour, toujours pas de réponse.
En effet, j'ai alerté sur des prélèvements répétés injustifiés qui ont lieu sur mon compte bancaire depuis juin 2019.
Les montants prélevés ne correspondent pas à l'offre souscrite qui est de 15,99€+6,99€ par mois.
Pourriez-vous m'aider à régulariser cette situation en procédant au remboursement des sommes prélevées par "erreur" ?
Merci de votre compréhension ainsi que de votre réactivité.
Youcef,
Réponse de votre conseiller
A. Ch
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Cordialement,Anna de Sfam
