Forum Règlement et prélèvements

Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin

Retour

Prélèvements non justifiés contrats non souscrits

Répondre
  • avatar

    S. He

    URGENT
    Arrêtez de prélever de l’argent sans raison sur des contrats non souscrits : pack téléphonie de 49,99 € : aucun contrat pour ce montant
    Cela fait maintenant plus de deux mois que j'attends le remboursement de 123,88 € (suite prélèvements illicites et injustifiés) somme qui devait être créditée sur mon compte par virement bancaire dans un délai de 35 jours ouvrés (cf mail ci-dessous du 19/10/2022). Nous sommes à 60 jours et toujours aucun paiement pour une demande qui date du mois d'août.
    J'attends également le remboursement de l'offre de fidélité 150 € depuis le 19 septembre 2022.
    Le comble, c'est que vous venez de me prélever la somme de 49,99 € (pack téléphonie) deux fois de suite à mon insu. Une nouvelle erreur de votre part dont de nombreux clients sont victimes
    Total des sommes en attente de remboursement
    123,88 € + 150 € + 49,99 € x2 = 373.86 €
    Merci de traiter mon dossier dès réception. Les délais de remboursement étant largement dépassés et arrêtez de me prélever de l'argent sans mon autorisation. [MESSAGE MODÉRÉ]

    Répondre à cette question
  • close

    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.