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M. Ma
Le 30 août 2022 j'ai demandé via votre site la résiliation de mon contrat.
J'ai reçu un mail le confirmant et personne ne m'a recontacté.
Le 15 septembre j'ai refusé l'évolution de mon offre.
Aujourd'hui je me rends compte qu'il y a de nombreux prélèvements sur mon compte. Des mois 2 prélèvements ou même 3 !
Je vous demande donc de me rembourser les primes prélevées à tort.
En plus de ma cotisation mensuelle de 26.99 il y a :
Juin 1 prélèvements de 26.99
Aout 1 prélèvements de 26.99
Décembre 2 prélèvements de 49.99
Janvier 2 prélèvements de 49.99
Soit un total de 253.94€ !!!!
C'est totalement inadmissible de votre part.
Je vous demande également de résilier le contrat dès aujourd'hui puisque vous n'avez pas tenue compte de ma demande fin août.
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos
équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une
réponse personnalisée.
Cordialement,
P. Si
Bonjour
Avez vous pu résilier votre contrat j ai je même problème que vous j essaie d appeler personne répond et en decembre il ont prélever le pris de mon abonnement + 2 fois 49.99 janvier mon prélèvement + 49.99 j ai demander la résiliation début janvier 3 fois par le site puis par mail et par recommander qu'il ont reçus mais aucune nouvelle.....
S. Hé
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre post et nos
équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une
réponse personnalisée.
Cordialement,
S. Kh