Forum Règlement et prélèvements

Une question ? Trouvez toute l'aide dont vous avez besoin

Retour

De nombreus prélèvements depuis septembre

Répondre
  • avatar

    M. Ma

    Le 30 août 2022 j'ai demandé via votre site la résiliation de mon contrat.
    J'ai reçu un mail le confirmant et personne ne m'a recontacté.
    Le 15 septembre j'ai refusé l'évolution de mon offre.
    Aujourd'hui je me rends compte qu'il y a de nombreux prélèvements sur mon compte. Des mois 2 prélèvements ou même 3 !
    Je vous demande donc de me rembourser les primes prélevées à tort.

    En plus de ma cotisation mensuelle de 26.99 il y a :
    Juin 1 prélèvements de 26.99
    Aout 1 prélèvements de 26.99
    Décembre 2 prélèvements de 49.99
    Janvier 2 prélèvements de 49.99
    Soit un total de 253.94€ !!!!

    C'est totalement inadmissible de votre part.

    Je vous demande également de résilier le contrat dès aujourd'hui puisque vous n'avez pas tenue compte de ma demande fin août.

    Répondre à cette question

    Réponse de votre conseiller

    avatar

    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter  rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
  • close

    RÉPONDRE À LA QUESTION

    Vous devez avoir un contrat pour contribuer au forum.
  • avatar

    P. Si

    Bonjour
    Avez vous pu résilier votre contrat j ai je même problème que vous j essaie d appeler personne répond et en decembre il ont prélever le pris de mon abonnement + 2 fois 49.99 janvier mon prélèvement + 49.99 j ai demander la résiliation début janvier 3 fois par le site puis par mail et par recommander qu'il ont reçus mais aucune nouvelle.....


    Réponse de votre conseiller

    avatar

    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter  rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
  • avatar

    S. Kh

    Bonjour meme aventure prelever 5 fois de 49,99€ en un mois pour j'un pack non souscrit