Prélèvement illicite de 69.99 chf
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F. Mo
Bonjour,
Répondre à cette question
Je viens de voir un prélèvement de 69.99 CHF sur mon compte de votre part. Je n'ai pas changé de contrat ni eu aucune interaction avec vous depuis un moment. J'aimerais donc savoir ce que ce prélèvement signifie, ainsi que une autre prélèvement de 15.99 CHF pour un Pack Essentiel.
Je tient à noter que je n'ai pas souscrit à un tel contrat et je ne vois pas pourquoi je devrais payer ces montants. Une autre chose à noter est que sur mon espace client sous "Offres de remboursement" j'ai une offre de 80 euros qui a été activée aujourd'hui sans que je fasse quoi que ce soit.
Réponse de votre conseiller
A. Ch
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
F. Mo
Meilleure réponse de la communauté
Vu l'incapacité du service client j'ai contesté avec la banque et bloqué les futurs prélèvements. J'ai annulé mon contrat de suite et j'attends la confirmation (qui viendra peut-être un jour)
