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Prelevement abusif mensuel

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    D. Ga

    Bonjour,

    Dès le second mois de ma souscription, des prélèvements anormaux ont été effectués par la SFAM pour des options que j'avais moi même demandé a résilier à plusieurs reprises.
    Durant plusieurs mois, les prélèvements ont continué a être abusifs, malgré mes nombreux appels mensuels.
    J'ai du appeler à 10 reprises minimum (depuis août 2019) et à chaque fois, on m'annonce un remboursement sous 20 jours ouvrés, mais j'attends toujours et je n'ai aucune preuve .

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris en compte votre demande et nos équipes vont vous recontacter afin de traiter au mieux celle-ci.

    Notre service client est également joignable au 04.75.24.24.80, du lundi au vendredi, de 09h à 19h.

    Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

    Sophie de SFAM

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