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Demande de remboursement

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    S. Ba

    Bonjour,
    J'ai créée un sinistre le 06/10/2021 pour un Iphone X, le devis effectuée par Apple Store s'élevant à 373,32€ a été accepté par la SFAM le 02/11/2021.

    On m'a informé de la prise en charge de ma réparation, un délais assez long ( 8semaines) m'a été annoncé.

    J'ai donc repris contact avec vous en début janvier, la remonté de l'information a normalement été faite au service comptabilité sauf que je n'ai toujours pas eu le remboursement et nous sommes mars,

    En début de semaine un de vos conseillés m'a informée que l'argent serait sur mon compte que néni...
    J'ai donc procéder à la résiliation de mon contrat sauf que cela fait 4 mois que j'attends et cela il est inadmissible et mon appel est boycotté...

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    Réponse de votre conseiller

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    A. Ch

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
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