Pas de réponse par mail pour la résiliation par téléphone
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W. Mo
Bonjour, courant le mois d'avril j'ai demander par téléphone la résiliation de mon contrat qui m'a été accordé mais je n'ai toujours pas reçut de confirmation par mail. Es normal?
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Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
En règle générale, un mail de confirmation est envoyé dans les 48h suivant la résiliation de votre contrat, sous réserve que l'adresse mail enregistrée dans votre dossier soit correcte.
Un conseiller vous rappellera dans la journée afin de vérifier que l'adresse mail renseignée dans votre dossier est la bonne.
Sophie de SFAM
