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Toujours pas de remboursement

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    J. N

    Vous devriez avoir HONTE j’ai ouvert un sinistre depuis novembre 2020 mon dossier a pris 1 mois pour être validé et aujourd’hui je suis encore en attente du remboursement de 500€ pour les réparations !
    A chaque fois que j’appelle c’est la même chose «( nous ne pouvons pas vous donner un délai précis et nous ne pouvons pas contacter le service comptabilité pour savoir si le virement a été fait) !!!
    Ayant déposé le téléphone chez Icare Apple je ne peux pas le récupérer car ils l’ont déjà déposé en usine donc je suis bloquée avec un vieux téléphone !
    C’est hallucinant c’est une honte !!

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    Réponse de votre conseiller

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    S. Hé

    Bonjour,

    Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vous contacteront très rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.

    Cordialement,

    Sophie
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