Demande de remboursement approuvé mais non reçu

Voici maintenant des mois que je réclame le remboursement de prélèvements non consenti que vous avez réalisé sur mon compte bancaire pour un total de 237,93 € entre août et octobre 2021. Malgré vos promesses de remboursement imminent, je n'ai reçu à ce jour qu'un remboursement de 39,99€. J'ai réalisé un signalement sur signal conso qui est resté sans réponse de votre part. Je vous ai envoyé un courriel recommandé que vous avez reçu le 24 mars 2022, pas de réponse encore. Je tente de vous contacter toutes les semaines, pas de réponse de la part du service de réclamation qui ne répond même pas au téléphone ni aux mails.

Ma question est, quand vais-je obtenir mon remboursement? j'appelle régulièrement et à chaque fois vos conseillers me dissent que le remboursement va être réalisé dans 2 semaines...
C'est la deuxième fois que je publie sur le forum, vous étiez sensé me recontacter...