Remboursement

Sinistre déclaré en août 2022 et comme beaucoup d'entre vous, toujours pas de remboursement!! J'attends 500€!!! idem pour des mensualités trop perçues (14 en 9 mois!!!), encore jamais remboursées... j'ai contacté la mediation, mais là aussi pas de réponse!!
j'appelle une fois par semaine mais toujours la même réponse "on a fait une requête auprès du service sinistre" qui reste sans retour!!!!j'en suis au moins à 15 requêtes!!
Je ne veux pas de votre réponse bateau à la suite de ce message, je veux juste mon argent!!!