Offres de remboursement et sinistres non réglés
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C. Po
Bonjour,
Répondre à cette question
Après de nombreux appels au service client, toujours la même réponse, mon remboursement va arriver dans les prochains jours.
J'attends les 150€ de prime fidélité pour 2021 + 150€ pour 2022. Mon sinistre validé en aout 22 de 377,91€ n'a toujours pas été réglé non plus. A chaque fois la même réponse, ca va arriver. Au final: 677,91€ en attente de règlement.
Par contre les prélèvements des cotisations se font bien tous les mois avec parfois des libellés différents et des montants différents. J'ai l'impression que nous sommes nombreux dans ce cas et ce serait bien que ça bouge de votre côté!!!!
Merci de votre réponse concrète pour une fois!
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
T. Jo
bonjour
la même chose pour moi
- offre de fidélité de 150 euros demandé le 16/09/2021 toujours non perçu au jour d'aujourd'hui 07/04/2023
- offre de fidélité de 150 euros demandé le 14/09/2022 toujours non perçu au jour d'aujourd'hui 07/04/2023
- remboursement de prélèvement au trop d'un montant de 349.93 euros confirmé par vos soin le 14/02/2023 toujours non perçu au jour d'aujourd'hui 07/04/2023
ce qu'il fait un total de 649.93 euro toujours non remboursé de votre par malgré de nombreuse relance depuis plus de deux ans déjà
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
