Reembolsos no recibidos
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M. Ya
Buenas, después de un par de meses llamando cada semana no he recibido mi reembolso cuando me han dicho que ya estaba aprobado y que lo recibiría en los próximos días.
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- Dos ofertas de fidelización de 60 euros cada una.
- Reembolso de un siniestro aprobada la transacción el 24 de noviembre de 2022 por un total de 314 euros.
Dado que ya no te entienden por teléfono no he tenido respuesta sobre estos reembolsos aún habiendo rellenado varios formularios.
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Muy buenas,
He transmitido su solicitud al departamento de atención al cliente, que se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 48 horas.
Atentamente,Anna
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M. Ya
Buenas, he obtenido respuesta de que espere a que me reembolsen el importe anteriormente mencionado. Han pasado ya dos semanas y sigo sin recibir el reembolso del que llevo esperando más de medio año e incluso, uno de hace más de un año. Espero que entiendan que es una situación lamentable por la desinformación de mi caso.
Réponse de votre conseillerA. Ch
Muy buenas,
He transmitido su solicitud al departamento de atención al cliente, que se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 48 horas.
Atentamente,Anna
