Attente remboursement de 400€ depuis novembre2022
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M. Ca
Un sinistre ouvert depuis juin 2022 valide en novembre 2022 mais aucun remboursement depuis.
Répondre à cette question
Au début on nous dit 4 a 8semaines pour le remboursement.
Passe ce délai je rappel on m’envoie un mail de confirmation de remboursement dans les 35jours ouvrés ! Passe encore une fois ce délai je N’AI RIEN !!!!
Et aujourd’hui on me dit que le service sinistre est fermé on ne peux plus les contacter. Comme c’est bizarre.
Faite le nécessaire ou je serai dans l’obligation d’agir au niveau de la loi !!!!
Réponse de votre conseiller
S. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement, -
G. Se
Bonjour,
Je viens vers vous car je continue à être prélevé depuis plus 1 an alors que j'ai supprimé tous les contrats, j'ai des mails et appels qui prouvent que toutes les démarches ont été faite.
J'ai appelé plusieurs fois (même hier) pour la résiliation et la demande de document qui me permettra d'obtenir mon remboursement.
Merci de me transmettre les documents en urgence.
Cordialement,
Réponse de votre conseillerS. Hé
Bonjour,
Sophie
Nous avons bien pris note de votre post et nos équipes vont vous contacter rapidement afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
